为进一步深化政民互动交流,搭建政府与群众之间沟通的桥梁,让群众更直观、更全面地了解政府工作,不断增强政府工作透明度,9月份，济南市济阳区集中开展“政府开放月”系列活动。

今年的“政府开放月”围绕区委、区政府中心工作，创新形式、丰富内容，通过现场参观、沉浸式体验、公共服务展示等各种形式，全方位、全景式展现济阳区政府各部门的基本职能和创新服务。全区共开展各类活动20余场次，参与群众1000余人。

创新形式，构建干群“连心桥”。新市镇开展“政务服务长期体验官”活动，邀请群众定期参与新政策、新服务的试运行，对政务服务的质量、效率、流程等进行监督和评议；回河街道邀请群众代表参观回河街道便民服务中心，现场体验政务服务办事流程，认真听取其意见建议，以多元化服务满足群众需求，提升公开温度；区卫生健康局在华百广场举办“扁鹊故里”中医药文化服务月市集活动，将政策宣讲、咨询服务与中医药特色夜市深度融合，让市民们在体验名医义诊、刮痧等中医特色服务的同时，也可便捷获取权威的政策咨询服务。通过举办内容丰富的各类“政府开放月”活动，让广大市民与政府部门近距离沟通交流，持续提升了政务服务水平,推进了服务型政府建设,增强公众对政府工作的认同感。

答疑解惑，提升群众获得感。仁风镇邀请“两代表一委员”、基层党员群众代表等实地走访参观区热线运行中心、英贝健食品科技有限公司、济南市公安局济阳分局仁风派出所及“鏖战黄河边 信仰弥且坚”八路军鲁北大捷与杨忠县旧址红色教育展厅，通过现场观摩、讲解交流，向群众展示政府日常运转、企业服务、基层治理及红色文化传承等方面的生动实践，其中英贝健食品科技有限公司“飞地经济”发展模式，为全区优化营商环境、招商引资提供创新思路；区交通运输局邀请市民参观市民中心交通分厅，展示智慧监管平台各项预警处置功能，演示讲解智慧监管平台对违法违规行为进行预警处置过程，现场感受交通运输一站式服务、智慧监管的政务服务理念；区城市管理局邀请市民代表、摄影家“走进城管一线”，参观体验垃圾分类、环卫作业、执法服务等工作，共话城市管理。通过现场参观、听取讲解等“政府开放月”活动，让市民群众感受政务服务的温度，见证服务型政府的担当。

共建共享，提升群众满意度。济阳街道邀请群众实地参观荷畔社区、综治中心建设情况，体验政务公开专区、综治中心服务窗口等区域的办公环境、办事流程，就社区治理、群众自治等市民关心的问题进行了重点交流答疑，充分倾听了群众代表心声，吸纳代表意见，增强了惠民政策的透明度；区民政局邀请基层村干部、社区工作者等到区养老服务中心的核心功能区域进行实地参观，介绍我区老龄及养老工作的整体发展现状及未来规划方向，认真听取意见建议，提升服务质量。“政府开放月”活动通过召开座谈会、线上征集等方式，听取广大群众在优化营商环境和改善民生服务上的意见建议。同时，对群众反馈的问题建档立册，建立“问题反馈—整改落实—结果公开”闭环机制，切实将群众反馈的意见建议转化为提升能力水平的工作措施。

下一步，济阳区将继续秉持“公开为常态、不公开为例外”原则,继续将企业群众所需所盼作为工作聚焦点，不断丰富公开形式，深化公开内容，畅通政府和群众互动渠道，努力推动政务公开工作水平迈向新台阶。