2024年在区委、区政府的坚强领导下，在区人大的监督指导下，回河街道办事处高度重视，进一步强化组织领导，落实责任，要求相关科室认真办理，按时答复，较好地完成了全年建议办理任务。现将2024年建议办理工作总结如下：

一、办理基本情况

2024年，区人大交付我街道办理的人大建议共17件，其中会办13件、分办4件，主要涉及农村集市摆摊设点、养老、群众文化生活、回迁小区物业管理、市政道路管护等内容。经过街道办各承办科室的共同努力，以解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题为目标，人大代表提出的17条建议全部办结并回复，代表满意率100％。

就王慧芹代表提出的关于“规范农村集市摆摊设点行为”的建议，回河街道坚持“疏堵结合、标本兼治”原则，对占道经营的商贩工作人员注意文明执法，本着教育引导的方式，对于不在规划区域摆摊的摊贩进行“动之以情、晓之以理”的劝导，讲解城市管理的规定和整治脏乱差的重要性。同时，每逢集市执法中队安排专人在商贩到达集市前开展治理活动，向占道经营者讲解占道经营的安全隐患，将占道经营问题消灭在萌芽之中。

就王勇代表提出的“关于确保住宅小区和人员密集场所消防安全通道畅通”的建议，回河街道始终将安全放在第一位，收到建议后，立即组织8个管（社）区、辖区企业、教育、市场监管等部门对住宅小区、九小场所、学校、企业的消防通道开展全方位摸排，对摸排问题形成工作台账，明确整改责任人，对能立即整改的责令责任人立即整改，对不能立即整改的，明确整改时限，限期整改，并进行复查，对不配合工作的，组织应急办、执法中队、派出所联合执法，形成一定震慑力。下一步，回河街道将持续开展住宅小区和人员密集场所消防安全通道畅通排查工作，确保安全通道畅通，保障人民群众生命和财产安全。

二、主要做法

在代表建议办理过程中，回河街道充分强化代表沟通协商，通话电话联系、调研走访、座谈协商等方式，加大与代表沟通力度，切实做到“办理前沟通联系、办理中征求意见、办理后跟踪回访”，及时向代表反馈办理进度，有效推动代表合理化建议的采纳落实。

（一）高度重视，确保责任落实

收到人大代表建议后，我街道高度重视，立即对办理工作进行安排部署，结合建议内容及科室职责，明确责任领导和承办科室、责任人及办结时限，确保件件有人管、有人办。

（二）及时沟通，强化积极协商

办理过程中，各牵头科室及时与上级部门、会办部门对接沟通，结合街道实际，共同研究制定解决问题的办法和措施，确保办理工作顺利进行。

（三）严格督办，务求办理时效

回河街道人大工委明确专人负责建议办理工作的联络、协调和督办，督促各牵头科室尽快落实建议，并及时收集、掌握各条建议落实的进展情况，确保所有建议按时办结、落实措施具体到位、答复意见内容全面。同时，注重落实公开办理，坚持办理过程、办理结果公开透明，接受监督和检验。

三、存在问题及改进措施

2024年，我街道不断完善人大代表建议办理机制，加大办理工作力度，建议办理工作取得了一定成效，但在办理过程中仍存在一些问题和不足。比如个别承办科室调查研究不够深入，对建议的综合分析和集体研究不够充分等。

下一步，回河街道将进一步加强沟通、强化督查，全面提升人大代表建议办理工作水平，具体做好以下三方面工作：

一是进一步增强建议办理工作的责任感。进一步增强责任意识，高度重视人大代表建议办理工作，将建议办理真正纳入街道重要议事日程，切实把代表建议办理好、落实好，让人大代表满意，让人民群众受益。

二是进一步加强业务学习。通过组织培训、调研学习、交流研讨等方式，大力提高建议办理人员的业务水平、沟通水平，以优秀的业务素质保障办理效果。

三是进一步加强督促检查。对建议办理工作实施全程跟踪，做到问题不解决督查不停止，既重答复更重落实，必要时对办理不利的承办科室进行通报批评，严肃追究责任。