2025年在区委、区政府的坚强领导下，在区人大的监督指导下，回河街道办事处高度重视，进一步强化组织领导，落实责任，要求相关科室认真办理，按时答复，较好地完成了全年建议办理任务。现将2025年建议办理工作总结如下：

一、办理基本情况

2025年，区人大交付我街道办理的人大建议共8件，其中“迷你人代会”1件，8件建议主要涉及干渠清淤、农业生产道路修整、养老事业发展、安置房小区管理等内容。经过街道办各承办科室的共同努力，以解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题为目标，人大代表提出的8条建议全部办结并回复，代表满意率100％。

就朱敏代表提出的关于“关于修整农业生产道路的建议”的建议，回河街道高度重视，迅速组织相关部门和人员对辖区内农业生产道路状况展开摸排，并迅速采取行动，对于道路损坏程度较轻的村庄，组织村民自行进行修整，确保农业生产不受太大影响。对于损坏较为严重的道路，由于修整工程量大、资金需求高，难以独自承担全部费用。已向上级部门争取资金，支持这些道路的修整工作，以便能够尽快恢复道路的正常使用，保障农民的农业生产顺利进行。下一步，我街道将持续关注农业生产道路的状况，并积极争取上级部门的资金支持和帮助，努力为农民创造更加便利、安全的农业生产环境。

就赵玉华代表提出的“关于完善安置房配套设施”的建议，结合回河实际，回河街道重点做好以下几点工作：一是督促物业企业加强物业工作人员职业道德、业务能力培训，具备持证上岗，不断提升服务能力；强化建立健全企业内部管理制度、服务项目公共管理制度及监督和评估机制，严格企业管理、激励物业工作人员的积极性和责任心。二是注重社区文化多样化发展，推进红色物业发展，打造亲民为民服务平台。三是设立业主委员会，建立居民议事和决策机制。选举业主代表，搭建居民参与小区、社区治理的平台，提高居民对社区治理的参与度。提高居民建议和协调解决问题能力。妥善化解居民提出的热点难点问题，并及时回复。

二、主要做法

在代表建议办理工作中，回河街道以强化沟通协商为核心，通过电话联系、调研走访、座谈协商等多元化方式，与代表深度对接。工作中严格落实“办理前沟通联系、办理中征求意见、办理后跟踪回访”机制，实时反馈办理进度，有效推动代表合理化建议落地见效。

（一）高度重视，确保责任落实

收到人大代表建议后，回河街道高度重视，第一时间部署办理工作。结合建议内容与科室职责，明确责任领导、承办科室、责任人及办结时限，确保建议“件件有人管、事事有人办”。

（二）及时沟通，强化积极协商

办理过程中，各牵头科室主动对接上级部门与会办单位，结合街道实际情况，共同研究制定解决方案与具体措施，保障办理工作高效推进。

（三）严格督办，务求办理时效

回河街道人大工委明确专人，统筹负责代表建议办理的联络、协调与督办工作。一方面，督促各牵头科室加快落实，实时收集掌握进展，确保建议按时办结、措施具体、答复全面；另一方面，坚持办理过程与结果“双公开”，以透明化接受监督检验。

三、存在问题及改进措施

2025年，回河街道持续完善人大代表建议办理机制，加大工作推进力度，取得阶段性成效。同时也需正视办理中的不足，例如个别承办科室存在调查研究不深入、对建议的综合分析与集体研讨不够充分等问题。

下一步，回河街道将进一步加强沟通、强化督查，全面提升人大代表建议办理工作水平，具体做好以下三方面工作：

一是进一步压实建议办理责任。切实提升责任意识，将人大代表建议办理工作纳入街道重要议事日程，以“办好办实”为标准推动落实，确保既让代表满意，也让人民群众受益。

二是进一步加强业务学习。通过组织培训、调研学习、交流研讨等方式，大力提高建议办理人员的业务水平、沟通水平，以优秀的业务素质保障办理效果。

三是进一步加强督促检查。对建议办理工作实施全程跟踪，做到问题不解决督查不停止，既重答复更重落实，必要时对办理不力的承办科室进行通报批评，严肃追责。