一、基本情况

2024年济南市济阳区济北街道办事处共办理政协委员提案18件，主要涉及社会治理、民生保障两方面。截至目前，政协委员提案均在规定时限内办结，委员满意率100％。

二、建议提案吸收采纳情况

本年度吸收采纳代表委员提出的建议18件，其中：

（一）针对陈卫东委员提出的关于“开展居民小区文明停车活动”的提案

1.开展文明停车、安全停车宣传引导。3月份，组织辖区物业公司召开《济北街道电动自行车消防安全综合整治暨物业领域消防安全培训会议》，街道邀请消防、公安、住建中心等部门对辖区物业公司进行消防安全培训，并发放宣传资料，提高物业公司的消防安全、电动车停放和充电安全意识，强化物业管理责任。街道、社区、物业充分利用各种宣传方式开展无死角、全方位宣传。充分利用微信公众号、网格群、业主群，对电动自行车违规停放及充电的危害和现实案例进行广泛宣传。协同区应急局、消防大队、区住建局在文体中心开展禁止电动自行车违规停放及充电宣传活动。安排物业服务企业在管理区域显著位置悬挂禁止条幅，在楼道内张贴宣传海报及《关于电动自行车违规停放充电法律责任的通告》。通过以上举措向居民普及违规停放及充电的危害及引发火灾的严重后果，提高居民安全充电、文明停车意识。

2.加大物业管理督导力度。街道召开物业领域消防安全会议，要求物业公司加强对电动车上楼阻塞消防通道情况进行检查，禁止电动自行车上楼，规范小区居民有序安全停放电动车和电动车充电。自2月27日起，物业服务企业按照要求开展为期一个月的自查自改整治行动，每日安排专人进行巡查，对发现的违规停放充电及其他消防安全问题能即时整改的立整立改，不能立即整改的建立问题清单，逐一销号解决。各社区充分发挥网格员作用，开展网格巡查、复查，督促物业整改到位。社区、小区物业组织人员力量开展常态化巡查，对乱停乱放、违规上楼充电进行劝阻、规范；同时充分发挥“民警进社区”的作用，对于不配合，多次劝说不听的居民由民警介入处理，进行相应的处罚。

3.加强物业服务质量综合评价考核。街道制定并印发《济北街道住宅小区物业服务质量综合评价考核制度（试行）》，加强物业管理及考核，每季度考核一次。将公共秩序维护情况纳入考核内容，其中涉及停车是否规范有序，有无乱停乱放、堵塞小区道路、楼道、消防通道等情况。以考核为抓手，督促物业按服务合同约定履行秩序维护、清洁卫生、绿化养护、共有部分、公用设施的维护管理，落实安全管理责任。

4.疏堵结合，积极推动小区充电桩和车棚建设。一方面通过巡查劝阻、制止电动车违规停放，违规上楼充电；部分小区在电梯内加设阻停装置，人防加技防双管齐下规范居民文明停车，安全充电。另一方面，按照关于印发《济南市住宅小区电动自行车充电设施和停放场所建设管理指导意见》的通知要求，街道、社区积极推进住宅小区电动自行车充电设施和停放场所建设，不断消除电动自行车违规充电和停放存在的安全隐患，逐步满足居民安全充电和停放需求。自3月份起截至9月底，新增设充电端口2276个，车棚56个，完成1:3配比建设任务（住宅小区电动自行车充电端口与电动自行车保有量的比例达到 1:3）的小区12个。

（二）针对肖凤英委员提出的关于“完善小区充电桩及车棚”的提案

1.加大督导物业管理力度。街道召开物业领域消防安全会议，要求物业公司加强对电动车上楼阻塞消防通道情况进行检查，禁止电动自行车上楼，规范小区居民有序安全停放电动车和电动车充电。充分发挥“民警进社区”的作用，对于不配合，多次劝说不听的居民由民警介入处理，进行相应的处罚。

2.摸清电动自行车底数。济北街道辖区居民小区电动车（含电动三轮、四轮车）大约76247辆，目前安装的充电桩15429台，很多小区没有规划电动车停放区域及充电设施。小区机动车、电动车数量多，电动自行车停车、上楼等难题难以解决。另一方面，居民认为充电桩价格比居民用电贵，加之安全意识缺失、存侥幸心理，往往导致电动车上楼充电。

3.加大安全宣传引导。3月7日济北街道组织辖区物业公司召开《济北街道电动自行车消防安全综合整治暨物业领域消防安全培训会议》，街道邀请消防、公安、住建中心等部门对辖区物业公司进行消防安全培训，并发放宣传资料，提高物业公司的消防安全、电动车停放和充电安全意识。社区工作人员在小区内开展消防安全宣传活动，为居民发放消防安全资料，宣传电动车上楼停放、充电的危害，提高了居民安全意识。

4.建立社区、物业和业主代表协商共建机制。街道发挥监督指导作用，联合社区、物业、业主代表通过调研、座谈会等形式研究解决建电动自行车车棚和充电桩问题。对建充电桩占绿化带、道路、扰民投诉等问题，争取获得群众支持，推进进度；对资金筹集难、建成后费用高问题，多措施筹集资金，街道联系多家专业安装充电桩公司进行磋商，引进服务好、充电设施质量过硬和充电费用低的充电桩公司建设进小区安装充电桩和车棚。街道、社区积极推进充电桩和车棚建设，时机成熟一处，促成建立一处。有序推进济北街道居民小区充电桩和车棚的建设。

5.积极推动小区充电桩和车棚建设。按照关于印发《济南市住宅小区电动自行车充电设施和停放场所建设管理指导意见》的通知要求，街道、社区积极推进住宅小区电动自行车充电设施和停放场所建设，不断消除电动自行车违规充电和停放存在的安全隐患，逐步满足居民安全充电和停放需求。自3月份起截至目前，新增设充电端口2276个，车棚56个，完成1:3配比建设任务（住宅小区电动自行车充电端口与电动自行车保有量的比例达到 1:3）的小区12个。

（三）针对魏宾委员提出的关于“加强社区综合服务设施用房建设、移交管理”的提案

根据上级《关于加强新建住宅小区社区综合服务设施用房规划、建设和移交管理的通知》《关于落实城市社区公共服务用房的意见》等一系列政策文件相关要求，济北街道持续开展社区综合服务设施用房集中整治，积极回应社区居民需求和期盼，围绕解决部分社区综合服务用房“面积小、布局散、位置偏”问题，进一步提升社区综合服务用房的面积，并规范其交付、使用、管理，打造社区综合服务设施标准化示范点，高标准规划设计，合理布局，切实利用起社区阵地，发挥平台作用，让社区服务用房“活”起来，保证可持续发展，带动社会组织、社区志愿服务的培育与发展，推动社区治理创新实践发挥实效。

1.梳理社区综合服务设施用房台账。积极对接区直有关部门，并组织相关工作人员到社区实地调研，了解社区用房具体面积等情况，察看社区综合服务设施用房的布局规划、房屋结构等，分门别类建立社区综合服务设施用房相关台账，对于社区综合服务设施用房已建成未移交、未建成、已移交等多种情况仔细梳理完善，将社区综合服务设施用房的位置、面积、规划、布局及与开发商签订房屋移交协议、移交的情况记录在册。

2．社区综合服务设施用房整治现状。街道一直高度重视社区综合服务设施用房的移交工作，积极与区委组织部、区民政局、区自然资源局、区住建局等部门沟通对接，合力推进清理移交工作。针对部分社区综合服务设施用房存在已建设未移交的情况，街道通过集中发函、电话联系、现场对接等方式多次与开发商进行对接，提出签订移交协议、正式移交等需求，共收回西江樾、汇龙苑、闻韶玺苑等社区综合服务设施用房。对于开发商以计划变更位置、不认可规划面积、存在纠纷等理由至今未给予正面答复的，街道主动对接律师等司法人员，通过司法诉讼等法律手段积极争取所属权益。

3．下一步工作打算。下一步街道将积极行动、强化协同联动，与各区直部门单位各司其职、齐抓共管、同向发力，高标准、高质量地推动工作开展聚焦社区群众需求，按照上级要求，在区委、区政府的领导下，密切配合区直相关部门，共同推进并常态化保障社区综合服务用房分类清理移交工作。积极推动社区综合服务设施用房建设、移交管理，以面积达标、结构合理、环境优化、功能齐备为目标，持续推动社区综合服务设施标准化建设，推动社区治理与服务水平全面提升。

（四）针对齐春亮委员提出的关于“村委会加强治安保卫组织建设”的提案

济北街道目前有15个城市社区和14个农村村居，其中包含代管曲堤的11个村居和辖区的杨井、洪楼居和朱家居3个村居。其中杨井和洪楼目前拟进行城中村改造，若改造完成后将只剩下代管曲堤的11个村居和朱家居共计12个村民聚集村居。

自2024年8月开始，各社区均成立由社区民警、辅警、物业、保安、社区工作人员以及热心群众组成的社区治理队伍每日在23:00-3:00等重点时间段就地下车库、储藏室等重要位置开展巡逻。同时街道层面每日带班领导随机对辖区巡逻情况进行随机抽查，确保社区治理队伍巡查工作做到实处，保障辖区和谐稳定。

下一步我们将继续根据您的建议，积极探索更适合济北实际的村居治安保卫组织机制，加强农村治安水平建设工作，感谢您对基层社会治安工作的支持和关心！

（五）针对尹延霞委员提出的关于“小区配备电动车棚及充电设备”的提案

1.加大安全宣传引导。3月7日，济北街道组织辖区物业公司召开《济北街道电动自行车消防安全综合整治暨物业领域消防安全培训会议》，街道邀请消防、公安、住建中心等部门对辖区物业公司进行消防安全培训，并发放宣传资料，提高物业公司的消防安全、电动车停放和充电安全意识。社区工作人员在小区内开展消防安全宣传活动，为居民发放消防安全资料，宣传电动车上楼停放、充电和阻塞消防安全通道的危害，提高了居民安全意识。

2.加大督导物业管理力度。要求物业公司加强对电动车上楼阻塞消防通道情况进行检查，禁止电动自行车上楼，规范小区居民有序安全停放电动车和电动车充电。充分发挥“民警进社区”的作用，对于不配合，多次劝说不听的居民由民警介入处理，进行相应的处罚。

3.物业服务质量考核。《济阳区济北街道住小区物业服务质量综合评价考核制度》，制度中对小区物业管理中“停车是否规范有序，有无乱停乱放、堵塞小区道路、楼道及消防通道等情况；电动车是否有序管理，有无充电棚（桩），是否存在私拉乱扯电线、飞线充电现象”等情况进行考核评分。考核得分作为在济北街道范围内组织的前期物业企业招标、业主大会选聘物业服务企业、表彰评选推介等活动的重要参考依据，实行守信激励、失信惩戒。

4.摸清电动自行车底数。济北街道辖区居民小区电动车（含电动三轮、四轮车）大约76247辆，目前安装的充电桩15429台，很多小区没有规划电动车停放区域及充电设施。小区机动车、电动车数量多，电动自行车停车、上楼等难题难以解决。另一方面，居民认为充电桩价格比居民用电贵，加之安全意识缺失、存侥幸心理，往往导致电动车上楼充电。

5.建立社区、物业和业主协商共建机制。街道发挥监督指导作用，联合社区、物业、业主代表通过调研、座谈会等形式研究解决建电动自行车车棚和充电桩问题。对建充电桩占绿化带、道路、扰民投诉等问题，争取获得群众支持，推进进度；对资金筹集难、建成后费用高问题，街道联系多家专业安装充电桩公司进行磋商，引进售后服务好、充电设施质量过硬和充电费用低的充电桩公司建设进小区安装充电桩和车棚。街道、社区持续推进电动车棚和充电桩建设，时机成熟一处，促成建立一处，不断提高济北街道居民小区电动自行车停放、充电的便利性。

6.积极推动小区充电桩和车棚建设。按照关于印发《济南市住宅小区电动自行车充电设施和停放场所建设管理指导意见》的通知要求，街道、社区积极推进住宅小区电动自行车充电设施和停放场所建设，不断消除电动自行车违规充电和停放存在的安全隐患，逐步满足居民安全充电和停放需求。自3月份起截至目前，新增设充电端口2276个，车棚56个，完成1：3配比建设任务（住宅小区电动自行车充电端口与电动自行车保有量的比例达到 1:3）的小区12个。

（六）针对胡兰英委员提出的关于“村庄及耕地中通信网络水泥线杆及线路整理”的提案

1.开展老旧电线杆隐患排查整治工作。针对多地普遍存在电线杆老旧、断裂等问题，全面摸排整治一批老旧电线杆，消除安全隐患。在全辖区开展农村架空线综合治理工作，各村居选取部分路段进行整治。对已废弃不用的彻底予以拆除；对裸露在外的凌乱网线理顺捆绑整齐；对能够并杆并线的积极协商、妥善处理；对老旧断裂电线杆予以更换；针对电杆倾斜、废弃杆线残留、入户线违章搭挂等三类安全隐患问题，实行重点整治，确保全面清理，消除安全隐患。

2.结合道路新建、改建，同步实施架空线入地。农村架空线整治工作涉及供电、电信、联通、移动、广电等多家杆线权属单位，将进一步加强沟通协调，督促各管线单位积极配合各村居，结合道路改造、农村人居环境建设等，通过入地埋设、线缆梳理、杆路合并拆除、报废线缆清理等方式，对架空线路进行综合治理，消除户外线缆低垂松垮凌乱、胡乱附挂、私拉乱接等现象；不具备入地条件的，对其进行捆扎，规范美观；对杂乱无章、破旧残损，有安全隐患确需继续使用的架空线，重新更换并规范设置。

3.加强安全隐患排查，严格落实整改。针对农村架空线安全问题，将进一步督促各管线单位加强定期巡视，定期检测维修，强化监控预警，建立日常巡查与维护制度，推动巡查工作规范化、制度化；并根据线路周围环境，设备状态及季节的变化适当增加巡视次数，根据季节特点采取相应的防范措施，做好对杆线的巡查养护和隐患排查工作。

（七）针对白娟委员提出的关于“开展农村安全用电隐患排查”的提案

1.优化农村安全用电宣传方式。开展安全用电宣传“进农村、进家庭”活动。针对留守儿童、孤寡老人等特殊群体，通过村内广播、设立宣传点等方式，把家庭用电、农业用电等安全用电知识宣传进农户；定期对村内重点人群进行走访，详细讲解安全用电常识并发放安全用电宣传单，叮嘱村民加强安全意识，做好相应的预防工作，养成人走断电的好习惯，做到规范用电、安全用电，将隐患消灭在萌芽状态，减少事故的发生。

2.加强对农户家庭安全用电排查力度。本着“全覆盖、零死角”的原则，对农户家中的线路、插座、电闸开关等设备的情况和安全性能进行检查，特别是对各类电器绝缘情况是否良好以及电源线路是否存在老化、裸露、松动等现象及时告知，并帮助制定整改措施。

3.全面清理私拉乱建等存在安全隐患的情况。整顿农田私自远距离架设电线杆、接线等不规范不安全现象，本着改善生产条件的要求对现有田间电线进行规范，确保农户用电安全；从提升农田设施实用性出发，以产业核心区为先导布设农田用电设施，帮助群众解决产业转型面临的设施不匹配问题；将农田用电安全纳入基层电力日常安全巡查任务，促进农田安全和产业安全发展。

（八）针对丁石玮委员提出的关于“加强农村地区燃气安全管理”的提案

为加强农村地区燃气使用安全意识，消除燃气安全隐患，防范燃气事故发生，切实保障人民群众生命财产安全。收到提案后，济北街道高度重视辖区内燃气安全工作。经过提案研究后，街道按照职责分工第一时间安排燃气安全专项工作专班开会研究并出具可行性的燃气安全工作方案。

1.健全双重预防机制。深入剖析燃气安全隐患产生的深层次原因，认真总结推广燃气安全检查中行之有效的经验做法，不断提升燃气安全管理水平，切实巩固集中攻坚成效。

2.加强保障，健全燃气安全管理体制，加强人财物等要素保障，持续提升燃气本质安全水平。

3.加强安全宣传教育，提升全民安全素养，建立燃气安全宣传常态化机制，提升社会公众防范和化解燃气安全风险隐患的意识和能力。

4.通过每个村居的燃气安全宣传员进行实地走访，摸排摸查辖区内燃气管道、设备设施的安全隐患问题，及时进行整治，并加强日常维护，把燃气使用安全问题消灭在隐患阶段，切实保障人民群众的生命财产安全。

济北街道在2023年9月23日已经成立了燃气安全专项小组，构建燃气安全管理的常态化工作机制。街道会继续按照现有的工作机制，长久高效地继续做好燃气安全工作。

（九）针对朱宝强委员提出的关于“建议将北区11个村恢复原行政单位管理”的提案

“将北区11个村划回曲堤街道管理”是关乎民生的建议，也是关乎百姓切身利益的大事，济北街道高度重视民生保障工作，为了百姓办事的便利性、安全性，收到提案后，济北街道党工委第一时间召开专题会议并成立了由党工委副书记、办事处主任刘燕同志为组长，街道专职副书记魏宾同志为副组长，其他分管领导为成员的工作小组。工作小组具体负责“济北街道北区11个村划归曲堤街道管理”的协调组织实施。

工作小组经过与济北开发区管委会、曲堤街道负责人见面沟通，初步形成工作意见。待前期划转工作准备充分后，开发区管委会将召集两个街道以及组织部、民政局等相关区直部门召开专题座谈会，针对北区11个村的划转具体事项进行分析研讨，明确划转时间节点和具体事项清单，形成具体可行的实施方案。济北街道党工委将积极配合并提前做好划转前的各项准备工作，确保划转工作的顺利实施。

（十）针对宫兆斌委员提出的关于“加强对违法犯罪未成年人教育管理”的提案

济北街道作为济阳区的主城区，基础设施完善，教育资源丰富，青少年群体较多。近年来，济北街道深入学习贯彻习近平总书记关于未成年人保护工作的重要指示批示精神，始终坚持把促进青少年健康成长、预防犯罪作为工作的出发点和落脚点，采取多项举措推动未成年人保护工作落实。

1.强化宣传教育，营造共同保护氛围。济北街道指导社区积极链接辖区资源，邀请心理咨询师、家庭教育专家、区公安分局“平安济阳”女警宣讲团为青少年儿童举办以拒绝和预防网络暴力、校园霸凌为主题的讲座10余场。以《中华人民共和国未成年人保护法》《预防未成年人犯罪法》等法律法规为重点，通过以案释法，面对面答疑，进一步增强未成年人的法治素养、安全意识和自我保护能力。

2.强化多方联动，构建共同保护格局。组织司法、社区召开矫正会议，研究探讨深化未成年人社区矫正工作的方式方法。通过对未成年人社区矫正对象开展违法典型案例警示教育，提醒未成年人社区矫正对象时刻保持头脑清醒，杜绝重新违法犯罪。为进一步加强未成年人思想道德教育工作，济北街道各城市社区通过“社区合伙人”机制开展了读书分享、古诗词诵读、手工制作、趣味运动会、暑期夏令营等一系列主题鲜明、形式多样的活动，既丰富了未成年人课余生活，又使未成年人在潜移默化中接受教育。

3.强化服务保障，提升共同保护质效。针对社区重点关注的单亲家庭、留守儿童、困境儿童等群体建立定期联系走访机制，结合家庭需求和困难开展关爱帮扶，正向引导和教育未成年人。依托社区协商议事平台，排查化解未成年人矛盾纠纷，防范家庭暴力，努力为未成年人营造健康、文明的社会氛围。

下一步，济北街道将指导城市社区在制定年度工作计划时明确未成年人教育等工作举措，广泛开展形式多样的法治宣传教育活动，推动未成年人社区法治教育覆盖普及，形成家庭主体、学校指导、社区参与、社会携手的法治教育新模式，促进未成年人健康成长。

（十一）针对魏伟伟委员提出的关于“让乡村的守望者不再“孤独”--关于农村留守儿童心理健康”的提案

近年来，我街道聚焦“幼有所学”“幼有所育”，扎实做好辖区青少年儿童特别是留守儿童心理健康工作。一是做好信息摸底排查。结合大走访、大调研工作，进一步做好辖区留守儿童摸底排查，安排专职网格员与留守儿童结对，重点关注留守儿童教育成长。同时，每月定期重点摸清留守儿童困难问题，分类归档，针对性解决。二是加强心理健康教育。邀请心理咨询专家、法律工作者等专业人员围绕留守儿童实际需求，提供心理疏导、亲情关爱等专业化、精细化、精准化的服务。三是引导参与活动。社区主动邀请留守儿童参加“五点半课堂”、夏令营、冬令营等托管助学活动和做月饼、包粽子等节日文化活动。四是加强跟踪走访。建立跟踪走访机制，成立由专职网格员、学校教师等组成的工作队，加强家庭走访和到校了解，结合留守儿童青春期阶段特点，针对性开展心理健康、反霸凌、防侵害等专项教育。

下一步，济北街道将持续做好留守儿童心理健康教育工作，一是增强心理健康教育针对性。结合不同年龄阶段儿童的身心特点，开展有针对性教育和活动。二是做实网格员结对机制。建立“网格+服务留守儿童”模式，探索打造“牵手助成长”项目，开展留守儿童关爱活动，时刻关注留守儿童的学业、生活及心理情况。三是发挥专家指导作用。邀请专家、教师等加强社区工作专业指导，提升心理健康教育专业化、科学化水平。四是开展“暖阳妈妈”结对关爱活动。街道妇联执委化身“暖阳妈妈”，与留守、困境儿童家庭以“一对一”“一对多”或“多对一”结对，以爱心陪伴、情感疏导、心理抚慰、家教指导和健康、安全知识宣讲为主，共同精准开展关爱服务。五是持续开展宣传引导。发挥社区线下线上宣传平台作用，强化正面引领，为留守儿童健康成长营造良好环境。

（十二）针对吴秀勤委员提出的关于“农村交通安全存在的问题及建议期盼”的提案

济北街道目前有14个农村村居，其中包括代管曲堤的11个村居和处于济阳主城区的杨井、洪楼居和朱家居三个城中村，随着乡村振兴的开展，农村和乡镇的公路建设高速发展，目前乡村公路配置设施相对完善，道路整体状况较为良好，宽阔平整的乡村公路既带来了乡村经济的发展，也带来了许多交通安全事故。

农村交通安全事故频发的原因，一是村民们对于交通规则认识不全面，甚至缺乏基本的道路交通安全常识，部分村民无证驾驶电动三四轮且缺乏驾驶低速电动三四轮的常识，占道行驶、逆行、随意变道、闯红灯等现象屡见不鲜。二是农村公路配套设施不够完善，设计不合理且缺乏维护。部分情况复杂道路缺少交通信号灯和交通警示牌。

下一步，济北街道将结合农村道路实际情况，针对目前的现状和存在的问题，配合相关部门研究部署并制定整改方案，改善农村交通状况，守护村民们的出行安全。针对性措施如下：一是加大街道、村镇教育宣传力度，增强村民遵守交通规则的意识。督促村委会利用线上线下平台，通过公众号、小视频和线下宣传栏、大喇叭、集体学习等多种教育宣传方式，普及交通常识，教导村民遵守交通规则，守护道路交通安全。二是配合执法、监管部门联合整改，推进源头管理。协助配合执法、监管部门，按村统计辖区内电动三四轮车状况，督促检查村民家中三四轮电动车、代步车等车辆是否合规达标，车辆安全性能是否稳定。劝说村民购买、使用合格、合标、合法的电动三四轮，及时督促村民为电动三四轮挂牌照，驾驶人考取电动三四轮驾照。可配合交警大队等相关部门办理电动车牌照进家门。三是持续摸排，及时消除道路交通安全隐患。街道相关科室、管区社区及村委会将不断加大道路交通安全隐患排查力度，发现问题按照管理权限及时上报相关部门或采取整改措施消除隐患。

感谢您对我街道相关工作的关注，希望您积极建言献策，与我们携手并肩，为共同营造我区宜居宜业环境不懈努力。

（十三）针对李民、王长春委员提出的关于“村委会成立红白理事会”的提案

济北街道办事处，现有15个城市社区（济北街道原有29个已撤销建制村、4个村改社区已纳入城市社区管理），代管曲堤街道11个村，户籍人口3.1万，常住人口15万。

15个城市社区均已成立移风易俗志愿者服务队，11个村、4个村改社区，均已成立村级红白理事会。移风易俗志愿者服务队、红白理事会成员根据社区、村居情况设有3-11名成员。济北街道每年组织移风易俗志愿者服务队、红白理事会成员骨干成员业务培训，提高移风易俗志愿者服务队、红白理事会为民办事能力。济北街道积极开展线上、线下移风易俗宣传活动，倡导文明祭祀、绿色殡葬、厚养薄葬，抵制低俗婚闹、大操大办，倡树文明新风。

感谢您对济阳区婚俗改革、殡葬改革工作的关心、支持！相信在您和社会各界的关注关心下，我区婚俗改革、殡葬改革工作，一定会越来越好！

（十四）针对崔秀琴委员提出的关于“建立农村老人服务体系”的提案

济北街道办事处，现有15个城市社区，代管曲堤街道11个村，户籍人口3.1万，常住人口15万。

1.为符合条件的经济困难老年人及时办理低保、特困手续，做到应保尽保，给予老人经济上的支持。济北街道现有60岁以上低保老人187人，分散供养特困老人41人，集中供养特困老人6人，每月按时发放救助金。2023年重阳节，开展“济北街道人大代表重阳节走访慰问活动”，走访慰问家庭困难的孤寡老人33人，为老人送去花生油、面粉，与老人面对面交谈，详细了解他们的身体情况和生活状况，送上节日的问候和诚挚的祝福；2023年12月，开展“济北街道“传党音 送温暖”关爱困难老党员项目”，救助贫困老党员2人，送去慰问金；2024年1月，开展“济北街道‘敬老爱老 善美济阳’孤困老人关爱帮扶项目”，走访慰问9名孤困老人，为老人送去油、面粉，及春节祝福。

2.济北街道办事处现建有1处街道综合养老服务中心、9家社区日间照料中心、4家农村幸福院，街道、村（社区）养老服务体系已初步建成。设立各种趣味活动小组，开展棋牌、书法、柳编、钩织、剪纸、曲艺、太极、八段锦等丰富多彩的娱乐健身活动，以及助餐、助急、助洁、助医等服务。街道民政办加强对各养老服务设施的监督、管理，确保正常运营，为辖区老年人提供家门口的日间照料服务。

3.济北街道开展移风易俗宣传，弘扬敬老、养老、爱老的社会风尚。街道民政办、司法所、各社区（管区）各司其职、积极配合，对履行赡养扶养义务不到位的家庭成员，及时给予提醒沟通，督促老年人的子女履行法定赡养义务；每年开展“好媳妇、好婆婆”等评选表彰，宣传敬老典型，营造敬老、爱老的良好社会氛围。

感谢您对济阳区养老工作的关心、支持！相信在您和社会各界的关注关心下，我区养老工作，一定会越来越好！

（十五）针对王兆峰委员提出的关于“济阳区各小区内停车位划线”的提案

1.泉城红色物业建设。（1）济北街道辖区居民小区46个，2023年3月将12个老旧小区进行合理划分为“花园网格小区”和“龙海网格小区”两个物业管理区域，并通过公开招投标方式引入山东恒烁物业管理服务有限公司，实现了居民小区专业化物业服务覆盖率100%。（2）物业服务企业23家，帝华、恒烁、长田3家物业公司成立了独立党支部，其他通过“同心桥”党支部联合组建形式，实现了物业服务企业党组织覆盖率100%，同时，通过“同心桥”党支部联合组建形式实现了业委会党组织覆盖率100%。

2.物业服务质量。街道制定并印发《济北街道住宅小区物业服务质量综合评价考核制度（试行）》，加强物业管理及考核，督促物业按服务合同约定履行秩序维护、清洁卫生、绿化养护、共有部分、公用设施的维护管理，落实安全管理责任。

3.违法违规行为治理。（1）在辖区物业小区显著位置公示了综合执法、消防、公安、住建部门的投诉受理电话。（2）对社区和物业企业巡查发现的违法违规行为进行劝阻、制止并报告。对辖区内物业小区摸排疑似违建并建立台账，上报区物业领域违法违规建设专项行动指挥部。（3）街道联合住建、消防、公安、综合执法等部门开展物业领域综合治理工作。规范小区内消防通道标示线、明晰机动车和非机动车停放区域。

（十六）针对冯佩泉委员提出的关于“加强居民小区物业管理”的提案

1.泉城红色物业建设。（1）济北街道辖区居民小区46个，2023年3月将12个老旧小区进行合理划分为“花园网格小区”和“龙海网格小区”两个物业管理区域，并通过公开招投标方式引入山东恒烁物业管理服务有限公司，实现了居民小区专业化物业服务覆盖率100%。（2）物业服务企业23家，帝华、恒烁、长田3家物业公司成立了独立党支部，其他通过“同心桥”党支部联合组建形式，实现了物业服务企业党组织覆盖率100%，同时，通过“同心桥”党支部联合组建形式实现了业委会党组织覆盖率100%。

2.物业管理监管机制建设。（1）建立了物业管理联席会议制度，印发《关于建立物业管理联席会议制度的通知》，每月召开1次会议；街道设立了物业管理办公室，社区设立了环境和物业管理委员会，负责辖区物业管理工作。（2）建立了二级巡查监督机制，并定期开展巡查监督。街道物业办联合社区、城管、应急等每月巡查10%物业小区；社区网格员巡查队伍进行日常巡查；对巡查监督中发现的问题，督促物业进行整改到位。（3）每季度开展一次物业服务质量综合评价工作，对辖区专业化物业服务小区进行考核，通过现场评价、业主满意度评价、社区党组织评价综合评分并排名。现场评价时发现的问题形成问题清单，由社区督促物业限期整改到位。

3.信息公开公示。街道督导辖区物业小区按要求制设“济南市物业服务信息公示栏”“济南市业主委员会公示栏”及“济南市物业监管职责及投诉受理电话”公示牌，并对相关内容进行全面规范公开公示，公开公示情况同步上传至济南市智慧物业管理服务平台。

4.物业服务质量。街道制定并印发《济北街道住宅小区物业服务质量综合评价考核制度（试行）》，加强物业管理及考核，督促物业按服务合同约定履行秩序维护、清洁卫生、绿化养护、共有部分、公用设施的维护管理，落实安全管理责任。

5.违法违规行为治理。（1）在辖区物业小区显著位置公示了综合执法、消防、公安、住建部门的投诉受理电话。（2）对社区和物业企业巡查发现的违法违规行为进行劝阻、制止并报告。对辖区内物业小区摸排疑似违建并建立台账，上报区物业领域违法违规建设专项行动指挥部。

6.投诉纠纷处置机制。（1）街道、社区建立了业主投诉处理和矛盾纠纷调解机制，矛盾纠纷处理实行台账管理；建立了协商议事机制，如安大社区的“行走的议事厅”、澄波社区“澄事好商量”、南湖社区“周五圆桌会”等广泛吸纳业委会成员、业主代表、物业等人员参与协商，共同解决小区事宜及矛盾纠纷；物业企业填报《接诉即办信息表》，开通24小时服务热线，及时受理并回应业主诉求。（2）业主投诉和矛盾纠纷化解成效显著，有效解决了世茂物业捆绑收费、融创金街物业用房改厕，大明胜景群租房及部分小区物业卫生保洁不到位、设施维护不及时、小商贩占道经营等问题。涉物业热线投诉总量总体呈现下降趋势。

（十七）针对向文静委员提出的关于“进一步规划完善便民市场环境”的提案

济阳区济北街道为主城区没有农村大集，并且在主城区设立专门的市场便民服务市场，如龙海路城市之星市场便民服务市场、永康街便民服务市场等，街道联合执法中队加大执法力度，加强宣传引导，对临时自产自销的果农、菜农引流至便民服务市场内售卖，减少对占道经营的影响。

（十八）针对盛善海委员提出的关于“农村弱电线路整治规范化”的提案

济阳区济北街道涉及农村弱电线工作的村为代管曲堤街道的11个村，自去年开始陆续开展弱电入地改造及捆扎工作，目前已全部实现弱电线路入地或捆扎整治，彻底摆脱了“蜘蛛网式”电缆线路，消灭了农村的“空中乱象”，消除安全隐患，美化了人居环境。

三、主要做法

一是思想上高度重视,街道党工委高度重视政协委员的提案,第一时间召集相关科室对提案内容进行了仔细研讨,明确责任分工,划分时间阶段使政协委员的提案落地落实。

二是进行跟踪督导,实行主要领导同志负总责、分管领导同志直接抓、承办科室具体抓、政协委员联络室总协调的工作责任制,使政协委员的提案尽快落地落实。

下一步，济北街道将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，与时俱进、不断创新，以解决实际问题为出发点,提升政协委员提案办理质效。