一、基本情况

2025年区城市管理局共承办政协提案15件，主办0件，分办15件。主要涉及停车管理、市容整治、民生服务、专项治理、经济民生等方面问题。截至目前，15件提案均按要求办理完毕，提案办复率、政协委员见面率和满意率均为100%，达到了预期效果。

二、主要做法

为确保提案办理质量，我局建立健全三项工作机制：

（一）领导负责制：成立提案办理工作专班，局主要负责人统筹把关，分管领导分领任务，明确办理时限与标准，确保“件件有落实、事事有回音”。

（二）部门协同制：针对跨部门问题，主动对接交警、规划、市场监管、教育、公安等部门，建立“联合会议、联合执法、信息共享”机制，形成工作合力（如停车管理、食品安全、消防隐患整治等）。

（三）沟通反馈制：每件提案均明确联系人，及时与委员沟通办理进展；同步发放《政协委员提案办理情况征询意见反馈表》，收集委员对办理态度、结果的评价，确保办理成效符合委员预期。

三、建议提案吸收采纳情况

2025年，区城市管理局共承办政协提案15件，收到意见建议15条，全部予以采纳。

（一）聚焦“停车难、乱停车”，构建静态交通治理新格局

围绕冯家成、李俊、孙丰静等委员提出的停车管理相关提案，重点推进四方面工作：

1.智慧停车建设提速：区停车办加快“全市一个停车场”系统建设，推动城区停车设施数据联网接入市级综合管理服务平台，实现停车位信息实时共享，方便市民“一键找位、便捷停车”。

2.停车资源扩容增效：一是推动“错时共享”，整合政府及社会停车资源，目前城区19个机关单位停车场已纳入公共停车位特许经营项目，释放泊位1340个；二是挖掘存量空间，利用城市边角地、绿地、人防设施等增设停车泊位；三是规划增量泊位，九曲黄河万里情停车场一期（307个车位，经五路与新元大街交叉口西南侧）已纳入2025年建设计划，预计2026年1月完工。

3.违停整治强化落地：督促交警部门加大巡逻频次，对富阳街、汇鑫路等重点路段实行“不间断巡查+高峰定点蹲守”，严厉查处机动车占非机动车道、电动车乱停乱放等行为；同步规范共享单车管理，优化停放点位，降低私有电动车出行需求，静态交通秩序明显改善。

4.收费监管规范透明：督促发改部门定期评估停车收费标准，按程序动态调整；联合市场监管部门开展专项检查，要求停车场醒目公示服务项目、收费标准，查处违规收费行为，维护市场秩序。

（二）聚焦“市容环境痛点”，提升城市精细化管理水平

1.汇鑫路两侧环境综合整治：针对冯佩泉、潘晓芳委员反映的占道经营问题，采取“疏堵结合”策略：一是设临时便民疏导点，在汇鑫农贸市场东100米路北设置疏导点并投入使用，引导商贩规范经营；二是强化宣传引导，面对面宣讲市容法规，提高商户文明经营意识；三是优化执法方式，实行“错时执法+不间断巡查”，及时清理占道经营、店外经营行为，对屡劝不改者依法取缔，周边市容秩序显著提升。

2.学校周边食品摊点治理：联合市场监管、教育部门开展专项行动：一是“普法进校园”，组织“食品安全进校园”活动11场次，覆盖9所中小学，惠及学生8000余人，通过讲座、主题班会、家长群宣传等方式，提升师生及家长安全意识；二是联合执法检查，出动执法人员600人次，检查摊点400摊次，责令整改160摊次，取缔无证经营摊点30个；三是建立长效监管，制定“食品安全明白纸”，为摊点建立“一户一档”，设立“助学岗”加强上下学高峰管控，校园周边食品安全风险有效降低。

（三）聚焦“民生服务短板”，织密城市民生保障网络

1.小学周边公共卫生间建设：针对王兆峰委员提出的“校园如厕难”问题，区环卫中心先摸排后施策：一是现状摸排，城区13所小学中8所（济北小学、志远学校等）服务半径1000米内有公厕，5所存在缺口（新元学校公厕因轻轨建设拆除，实验二小周边2座公厕因拆迁遗留问题待建，澄波湖学校、兴隆街小学、天山小学纳入专项规划）；二是智慧服务升级，正在编制“便民公厕地图”，上线后市民可实时查询公厕位置、开放状态，实现“一键导航”；三是管理维护强化，严格执行《公厕精细化管理标准》，实行“定人定岗定时定责”，高频接触部位加密消毒，上下学高峰增加保洁频次，同步公示监督电话接受群众监督。

2.居民小区养犬治理：针对张明委员反映的养犬安全问题，构建“物业主责+部门联动+居民参与”机制：一是压实物业责任，要求物业制定养犬管理规定（明确遛犬时间、牵绳长度、粪便清理等），加强日常巡查，劝阻违规行为；二是强化联合执法，联合住建、公安、农业农村部门开展专项整治，打击危害安全、破坏卫生的不文明养犬行为；三是深化宣传引导，通过社区公告栏、微信群、“文明养犬进小区”活动，普及《济南市文明养犬管理条例》，鼓励居民举报违规行为，形成共治氛围。

（四）聚焦“安全隐患整治”，筑牢城市安全防护底线

1.老旧小区改造消防安全：针对张巍委员提出的隐患问题，重点推进三项工作：一是宣传“筑基”，通过社区公告栏、短视频平台、“城管进社区”等载体，发布火灾案例、消防设施使用方法，提升居民自防自救能力；二是执法“亮剑”，配合住建部门落实“接案即办、处罚必严”机制，查处违规堆放易燃材料、改动消防设施等行为；三是协同“补位”，与住建、消防、应急部门建立联席会议、联合执法、信息共享机制，实现问题“发现-处置-反馈”闭环管理。

2.烟花爆竹禁燃禁放：配合公安部门开展“全链条”治理：一是宣传全覆盖，通过《城管e普法》（制作视频3期）、社区公告栏、“老兵普法队伍”公益宣传等方式，累计普及5000人次以上，发放“致市民一封信”600余份；二是巡查常态化，成立禁放巡逻队，每周开展1次穿街走巷巡查，2025年以来出动人员160余人次，劝导违规燃放30余起；三是保障长效化，节后协调环卫部门增加保洁力量，出动环卫工人900余人次、车辆100余车次，清扫燃放垃圾，洒水降尘60余车次，降低污染。

（五）聚焦“促消费、稳就业”，激活基层经济发展活力

针对“促进消费内需与就业”提案，我局创新服务模式：一是设便民疏导点，在全区设置安康街、永康街等7处便民市场，为流动商贩提供经营场地，优先为困难商贩协调“爱心摊点”，解决生计问题；二是推行“柔性执法”，在“济阳黄河大集”“首届花灯会”等活动中，采取“疏导+劝导+零处罚”模式，保障底层经济循环；三是优化环卫保障，对汇鑫路、华百商业楼、银座商城等经营集中区，将清扫频次由“每日1次”提升至“每日2次”，增设垃圾桶61个、投放点7处，安装监控2处，确保垃圾日产日清；四是打造“城管帮办”品牌，发放“执法联络卡600余张，简化店铺牌匾审批流程，实现“最多跑一次”，助力商户便捷经营，低收入群体增收渠道进一步拓宽。

四、下一步工作措施

在政协提案办理工作中，虽然我们取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。针对存在的问题，我们将认真总结经验教训，采取有效措施，加以改进。一是深化智慧化建设：加快“全市一个停车场”平台落地，推动更多停车资源联网；完善“便民公厕地图”功能，实现公厕管理“可视化、精细化”。二是强化长效监管：针对食品摊点、养犬管理、违停整治等问题，建立“日常巡查+专项整治+群众监督”长效机制，避免问题反弹；持续推进老旧小区消防隐患排查，联合多部门做好整改闭环。三是优化服务效能：深化“三度执法”（温度、力度、法度）与“721工作法”，扩大“城管帮办”覆盖范围；结合民生需求，继续增设便民疏导点、优化环卫服务，助力消费内需与就业保障，以更优的城市管理服务回应群众期待。