【药品安全警示】医美消费“三查三看”,守好安全底线
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近年来,医疗美容逐渐走进大众生活,但非法行医、虚假宣传、价格欺诈、“医美贷”陷阱等问题频发,严重威胁消费者健康安全和合法权益。为帮助广大消费者避开“美丽陷阱”,济阳区市场监督管理局现发布消费警示,提醒广大消费者理性选择、审慎决策,做到“三查三看”:
一、查机构资质,看是否“证照齐全”
医疗美容是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行修复与再塑,属于医疗行为,必须在取得相应资质的医疗机构内开展。光子嫩肤、水光针、玻尿酸注射、埋线、割双眼皮等均属于医疗美容范畴。
正规医美机构须持有《医疗机构执业许可证》或诊所备案凭证,诊疗科目应包含“美容外科”“美容皮肤科”或“医疗美容科”等项目。生活美容机构不具备开展医疗美容项目的资质,不得开展注射、激光、手术等医疗美容服务。消费者切勿在宾馆、居民楼等场所接受所谓“上门医美”服务。
消费者可登录国家企业信用信息公示系统查询机构营业执照信息,或登录国家卫生健康委员会官网核实医疗机构执业资质。
二、查人员资质,看是否“持证上岗”
负责实施医疗美容项目的执业人员须具备相应资格。主诊医师应持有《医师资格证书》和《医师执业证书》,其中美容外科主诊医师应具有6年以上相关临床工作经历;护理人员须持有《护士执业证书》。
消费者在接受服务前,有权要求查看操作人员的资质证书,对资质不明、身份不清的人员应拒绝接受服务。切勿轻信“培训证书”“速成班认证”“XX协会认证”等非国家法定资质的虚假包装。
三、查产品来源,看是否“正规可溯”
医疗美容使用的药品、医疗器械须具备合法来源。注射用透明质酸钠(玻尿酸)、肉毒毒素等须有国家药监局批准文号,进口产品须有中文标签;射频设备、激光设备等医美器械须有医疗器械注册证号。
消费者注射前应要求现场查看产品完整包装,核对品名、生产企业、生产日期、批号、注册证号等信息,可登录国家药监局官网核实真伪。拒绝使用无中文标签、无批准文号、来源不明的产品。对使用后的产品包装,建议拍照留存或要求留存标签,做到来源可追溯。
同时,要警惕以下消费陷阱:
陷阱一:低价引流,层层加价。 以“99元脱毛”“免费体验”“9.9元祛痘”等低价噱头吸引到店,随后刻意放大容貌“缺陷”,制造焦虑,轮番推销高价套餐,甚至诱导消费者办理“医美贷”,背负数万元贷款。
陷阱二:虚假宣传,夸大效果。 使用“永久见效”“100%安全”“国家级专家”“一次见效”等绝对化用语,或违规发布术前术后对比图误导消费者。
陷阱三:“上门医美”,藏匿暗处。部分无资质人员通过社交平台揽客,在酒店、居民楼等非医疗场所开展非法医美,环境无法达到无菌条件,操作者资质不明,一旦发生事故,商家往往跑路失联,消费者手中仅有的转账记录难以证明商家违法行为,维权极为困难。
陷阱四:格式条款,规避责任。利用格式条款约定“效果自担、风险自负、概不退款”等内容,意图免除自身责任。根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定,此类不合理免除经营者责任、加重消费者义务的格式条款无效,机构仍须为其过错行为造成的损害承担相应法律责任。
四、留存书面凭证,口头承诺勿轻信
商家口头承诺的“不满意免费修复”“终身售后”等福利,若不落实到书面,维权时往往无法举证。消费者务必注意:
签订合同。接受医美服务前,签订书面合同,明确项目名称、使用产品品牌及型号、数量、价格、售后服务及退款条款等内容,拒绝口头承诺;
索要票据。付款后索要正规发票,并要求商家在票据上详细载明服务项目、耗材品牌、费用明细等关键信息;
留存证据。妥善保管合同、发票、转账记录、聊天记录、宣传截图等消费凭证;
拍照留底。术前术后拍照留存,保存好门诊病历、知情同意书等资料。
济阳区市场监管局提醒您:变美有风险,医疗美容需谨慎。选择正规机构、核验人员资质、查证产品来源、理性对待宣传,让每一次变美的选择都安全、放心。
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