秦海蓉代表：

您提出的《关于建立起步区与济阳区政务服务事项跨域通办机制的建议》收悉，现答复如下：

您所提出的关于建立两区政务服务“跨域通办”机制的建议，与我区当前正在推进的优化营商环境重点工作高度契合。我们围绕您提出的“统一事项标准、优化办理流程、建立联动机制”三点积极推进工作，政务服务效能进一步提升。

一、统一事项标准，夯实工作基础

会同起步区数字城市部相关科室，启动了高频政务服务事项的梳理工作。围绕企业设立登记、变更、注销等市场主体和群众关切度高的领域，形成包含65个事项的《起步区-济阳区“跨域通办”事项清单》，明确事项名称、通办形式、双方帮办审批人员等核心要素，确保在两区实现“无差别受理、同标准办理”。

二、优化办理流程，把握工作关键

线上，依托一网通办平台、“远程视频窗口”，实现事项远程线上帮办申报，申请材料和办理结果通过数据共享、电子流转等方式进行传递，让数据多跑路、群众少跑腿。线下“专窗代收”，在起步区与济阳区的政务服务中心（大厅）互设“跨域通办”服务专窗。专窗将按照统一标准，提供业务咨询、申报指导、材料代收、结果转交等服务，全面推行“收受分离、异地代收、数据流转、属地办理”的“异地代收代办”模式，有效解决企业群众办事“来回跑”的难题。

三、建立联动机制，强化工作保障

两区行政审批部门成立“起步区-济阳区政务服务跨域通办”专项工作协调小组，负责顶层设计、统筹推进和重大问题的决策协调，共同研究解决在事项梳理、系统对接、标准统一、材料流转等环节遇到的堵点、难点问题，确保通办机制顺畅运行。对两地窗口工作人员开展联合业务培训，确保其全面掌握跨域通办的政策、流程和操作规范，为办事企业和群众提供精准、高效、一致的服务体验。

下一步，我们将持续深化两地政务服务合作交流，加快推进各项措施落地见效，为区域一体化发展和营商环境优化注入新的动力。再次感谢您提出的宝贵建议，希望您继续对我们的工作给予监督和指导。

                        济南市济阳区行政审批服务局

                        2026年4月23日

（联系人：任鹏 电话：84236131）