为进一步激发市场活力、厚植营商环境沃土，济阳区行政审批服务局锚定“规范、高效、暖心”目标，以标准化强根基、集约化提效能、便利化优体验，推进政务服务提档升级，打造政务服务新标杆。

标准化引领，筑牢规范服务根基

立足标准规范，推进政务服务规范化建设：统一窗口标识，优化“综合受理”“帮办代办”等功能布局，解决名称不一、职能交叉问题；围绕企业开办、食药卫健等领域，明确办理条件、流程及时限，实现“同一事项、同一标准、同一流程”；实施“培训+轮岗+复盘”机制，开展业务培训与技能竞赛112次，推动服务由“经验型”向“标准型”转变。

集约化整合，提升审批服务效能

    打破部门壁垒，推进政务服务集约运行：将139个窗口整合为93个综合窗口，前台精简67%，配套组建分类审批后台，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，平均办件时长缩短50%；推动交通、退役军人事务、残联等18个部门事项“应进必进”，实现“集中办、就近办、一次办”；推行“后台骨干驻窗轮岗”，促进前后台业务融合，提升审批效率。

便利化升级，优化群众办事体验

    立足“用户思维”，构建“大帮办、小窗口”服务体系：安排专员下沉帮办区，“一对一”全程指导，以“肩并肩”服务解决群众“不会办、办不好”难题，服务满意度达99.8%；建立跨部门、跨区域协同机制，创新打造“生鲜乳收运许可”一件事，该案例成功入选省农业农村厅《深化“高效办成一件事”改革优化营商环境典型案例汇编》。