今年以来，济阳区行政审批服务局以“高效办成一件事”改革为抓手，聚焦商事登记领域重点工作，切实推动商事登记服务在专业程度、便捷水平和群众满意指数上的“三提升”。

    一、提升专业程度，锻造专业审批队伍。一方面开展政策学习，筑牢思想根基。定期组织商事登记业务培训会议，深入学习新《公司法》《市场主体登记管理条例》《企业名称登记管理规定》等重要法律法规，并采用闭卷测试等方式，强化工作人员对新《公司法》及相关新法解释的理论掌握程度，把专业理论知识更好地运用到企业全生命周期服务中。另一方面，促进作风转变，树立良好形象。组织窗口人员和帮办代办人员开展业务交流学习活动，针对业务知识中的盲点进行普及，仔细梳理工作细节和规范，确保各项业务办理都能做到专业精准、优质高效，为办事企业和群众提供专业细致的高品质服务。

    二、提升便捷水平，让注册登记更便捷。一方面坚持流程再造，整合服务资源。围绕“高效办成一件事”的目标，整合流程材料，编制详尽服务指南，让群众“知道去哪看、看了能看懂”。引导群众通过山东政务服务网“全程网办”，让企业群众“搞清楚”“听明白”“会操作”，推动更多事项“一网通办”。另一方面，规范商事登记，提升服务效能。坚持商事登记程序规范化，做好“企业全生命周期”服务的起点，积极推动企业设立、变更、注销等业务实现全程电子化办理。企业群众登录山东政务服务网的“企业开办全程网办”专区，按照要求填写相关信息，工作人员在网上受理并核准通过后，即可领取营业执照，无需提交纸质材料，真正实现了“网上申报、网上受理、网上审核、电子归档”。积极引导申请人下载使用电子营业执照，结合“企业码”增强登记许可信息交流传递。

    三、提升企业群众满意度，优化服务暖人心。一方面创新推出“个转企”一件事改革，助力个体户轻松转型。聚焦数据共享、流程再造、服务升级三大维度，推动个体工商户转型，通过“个转企”一件事破解传统模式下成立日期、统一社会信用代码、名称字号无法延续等难题，优化登记审批创新“个转企”全程网办模式，个体工商户通过“山东政务服务网”的“高效办成一件事”专区企业“一件事”模块直接申请，将变更登记、印章刻制等6个联办事项整合为“一件事”，实行“一窗受理、并联审批”。通过梳理“个转企”业务各环节，制定《个转企“一件事”一图读懂》，明确操作规范，进一步提升便利化和优质化程度。另一方面，优化帮办代办服务，实现与企业的“零距离”接触。全面梳理帮办代办事项，细化服务内容，规范服务流程，为企业和群众搭建“一对一”的精准帮办服务平台。线上通过视频帮办、咨询电话、微信公众号等方式，让数据多跑路，群众少跑腿；线下设置帮办代办服务专区，帮办人员为企业和群众提供政策咨询、网上申报、全流程跟踪等保姆式、一站式的贴心服务。

下一步，济阳区行政审批服务局将进一步完善提升商事登记工作，充分释放政策红利，持续为区域经济高质量发展保驾护航。