一、基本情况

2024年，区医保局共收到人大建议4件，已办结4件，建议内容进一步优化医保报销流程方便群众看病就医；控制城乡医疗缴费上涨幅度；出台鼓励生育政策；提高城乡居民基本医疗保险参保缴费率。根据人大代表的反馈意见，办理满意率为百分之百。

二、主要做法

一是加强组织领导。我局高度重视人大代表建议办理工作，将办理工作列入议事日程，召开专题会议研究部署，确定主要领导负全责、分管领导具体抓。细化工作安排，明确责任科室和办理时限，将办理工作列入相关科室的职能范围，确保如期完成办理回复。

二是密切联系沟通。在建议办理过程中，我局主动与人大代表加强沟通联系，通过电话交流、座谈等方式，坚持办前询问具体要求、办中共谋办理方案、办后答复办理结果，与建议人面商率达到100％。

三是规范办理流程。我局在办理人大代表建议过程中，建立健全相关办理制度，严格按照办理工作程序进行运作。在接收建议后，办公室及时登记编号，由办公室根据各科室职能将建议进行分解，提出拟办要求报送局领导，召开专题会议落实办理任务，明确各科室办理人员，按规定时限办结上报。

四是认真答复反馈。各承办科室对建议内容认真研究，制定办理计划，根据代表提出的建议问题，采取电话沟通联系、当面商谈、现场了解等方式，做好建议答复工作。我局也多次召开会议，督查办理进度，商讨办理结果，听取办理情况。各承办科室负责人及时向代表通报办理情况，征求代表对办理结果的意见，征询意见后，草拟回复内容初稿，报分管领导、主要领导审阅签发，形成正式文件统一交由办公室报送。

三、建议提案吸收采纳情况

（一）区医疗保障局对人大代表关于“进一步优化医保报销流程方便群众看病就医”的答复：当前现金报销业务已下沉医保工作站，其他便民报销流程，区医保局将积极向市局反馈，帮助上级部门政策决策部署。

（二）区医疗保障局对人大代表关于“控制城乡医疗缴费上涨幅度”的答复：当前全市医疗保障工作市级统筹，下一步区医保局将积极向市医保局反馈问题意见，帮助上级部门决策，控制城乡居民医疗保险费上涨趋势和上涨幅度。

（三）区医疗保障局对人大代表关于“出台鼓励生育政策”答复：全市医疗保障工作市级统筹，为鼓励生育，出台了“2023年1月1日以后出生的二孩、三孩，自出生之日起六个月内，参加我市居民基本医疗保险的参保登记，当年度参保费用由财政予以全额补助”等惠民政策。

（四）区医疗保障局对人大代表关于“提高城乡居民基本医疗保险参保缴费率”的答复：一是继续将2025年度居民医保参保工作纳入镇街年度考核指标，按照市局要求细化考核标准，召开工作会议，压实工作责任，落实日统计、周通报工作机制，组建工作专班，定期深入各镇街指导督促，全力推进扩面征缴工作。二是通过医保政策进镇街、进社区等措施，加大医保政策宣传覆盖面，积极引导群众参保缴费。三是开展参保扩面“集中攻坚月”活动，摸清未参保人员底数，建立工作台账，逐人登门动员参保，落实未参保人员销号管理。

四、存在的不足及下一步的打算

虽然在办理人大代表建议中做了大量工作，但也清醒地认识到我们的工作还存在一些不足，离上级领导，人大代表和群众的要求还存在着一定的差距。我们将继续以求真务实的工作作风，把人大建议的办理作为履行医保职能的强大动力，将办理结果满意真正落实到位，推动建议办理工作再上新台阶。