【办事服务】济南金捷能源有限责任公司（山东金捷子公司）营业厅服务办事指南
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营业厅服务办事指南
一、营业厅服务标准与服务规范
二、服务承诺
营业厅服务承诺事项主要包括：服务时间、服务公开、服务环境和特殊客户服务，具体服务承诺如下：
三、便民措施
营业厅配备签字笔、老花镜、针线盒、饮水机、一次性水杯、雨伞架（雨伞）、应急药箱、免费 Wi-Fi 提示牌等便民设施。
四、网点设置
地址：济南市济阳区东郑线与银河路交叉路口往西南约130米
营业时间：全年8:30-17:00
服务电话：956100
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