一、政策背景

人大代表和政协委员是党和政府、人民群众之间的纽带与桥梁，既要反映党委的发展思考意图，也要反映人民的期盼。济阳区两会期间，人大代表和政协委员紧紧围绕区委、区政府中心工作,紧扣人民群众关心关注的热点难点问题,有针对性地提出了一些建议、意见，要求相关部门深入研究、认真解决、务求实效。

二、决策依据

依据《济南市人民政府办公厅关于认真做好2024年度人大代表建议和政协提案办理工作的通知》（济政督通字〔2024〕3 号）和我区工作实际制定，由区政府办公室牵头起草《通知》，经区政府审议同意后，以区政府办公室文件的形式进行印发。

三、出台目的

聚焦群众“急难愁盼”的问题，紧紧围绕部门职能职责,把建议、提案办理工作切实转化成为民办实事、解难事的实际行动，切实增强群众的获得感、幸福感。建议、提案的提出和办理，有利于政府及时发现工作中的问题和不足，增强政府决策的科学化、民主化，切实提高政府工作水平。

四、重要举措

一是强化组织领导，明确工作责任。明确了办理建议、提案的重要意义，要求承办单位进一步加强组织领导，将提案办理工作列为单位重点工作，明确分管领导，落实承办人员，积极主动做好提案办理工作。

二是加强沟通交流，增强办理实效。对建议、提案的交办、办理、答复等工作流程做了进一步细化，要求各承办单位把沟通协商作为办理工作的必要环节，做好办理前、办理中、办理后的“三沟通”，促进办理工作的科学化、制度化、规范化。

三是强化督查督办，确保办理质量。建立完善建议、提案调度督办制度，定期调度提案落实情况。完善督办形式，采取电话督查、会议督办、现场督查等多种方式定期、不定期督查督办，不断提高提案办理质量。强化联合督查督办，与区人大人事代表室、区政协提案委保持密切配合，及时互通情况，协调解决问题，提升建议、提案办理工作水平和质量。

五、主要内容

共分为三个部分：一是强调了建议、提案办理工作的重要性，要求高度重视。二是详细阐述了建议、提案办理工作的具体程序，共分为三个步骤：交办，即区人大人事代表室、区政协提案委将建议、提案整理移交区政府办公室，区政府办公室梳理、分类、汇总，明确责任单位、责任人，报区政府有关领导同意后，通过内网交各承办单位办理；办理，各责任单位按照《通知》要求，在限定时间内进行办理；答复，由各承办单位进行面复，受客观条件限制无法面复的，经代表、委员同意，可以通过邮寄书面答复函的方式进行答复。三是强调了严格落实工作要求，严把建议、提案办理时限。

六、涉及群众切身利益

办理人大代表建议和政协委员提案是代表和委员履行职责、参政议政、依法民主监督政府工作的重要内容，也是政府倾听群众呼声、深入了解民情、广泛集中民智的重要渠道。及时、高效办理建议、提案，使代表、委员的意见产生了实际效果，解决了群众关心关注的热点难点问题,提升了政府的实际工作效果。

七、解决机构及咨询方式

解读机构：济南市济阳区政府办公室督查室

具体联系人：杨曼丽

咨询电话：0531-84232791