一、门诊服务流程：

1、候诊：请携带身份证/医保卡/电子医保到门诊区域入座等待，等待就诊；

2、就诊：医师将根据您的情况诊疗，开具检查单处方等；

3、付费：一楼大厅收款处付款；

4、取药：一楼大厅药房处取药；

5、检验、影像、注射等治疗：

（1）检验：门诊楼一楼西侧检验科抽血、验尿等；

（2）影像：门诊楼一楼西侧影像科拍摄X光片、二楼彩超等项目；

（3）注射：一楼南头病房输液。

   二、急诊服务流程：

拨打急救电话来院（院前急救）/自行来院→急诊科护士接诊→测T、P、R、BP观察神志→立即通知值班医生→医生立即接诊病人查体、完善检查：

（1）轻症：门诊、输液、治疗、取药、留观，好转者离院，留观期间病情加重者则住院;

（2）危重：立即拨打120送上级医院抢救。

三、留观服务流程

四、住院服务流程

五、双向转诊流程

1、社区卫生服务机构上转病人时填写《社区卫生服务双向转诊上转单》 ,注明初步诊断,由经治医师签字并加盖公章,同时电话通知医院分管社区的工作人员,经认可后转诊。危急重症患者转诊时,需派专人护送,并向接诊医生说明病人病情,同时提供相关的检查、治疗资料。

2、双向转诊单分存根栏与转诊栏,病人上转时需持《社区卫生服务转诊单》就诊,存根栏由转出社区留存。

3、上级医院接诊后,应认真填写《双向转诊登记表》 ,并及时安排转诊病人至相应病区或门诊。

4、医院在接收社区卫生服务机构转诊病人,并进行相应的诊断治疗期间,专业医生有义务接受社区卫生服务中心的医生的咨询,并将病人的治疗情况反馈给社区卫生服务中心的医生。

5、当病人诊断明确、病情稳定进入康复期时,上级医院专业医生应填写《社区卫生服务双向转诊下转单》,说明诊疗过程、继续治疗的建议和注意事项,及时将病人转回社区卫生服务中心,并根据需要指导治疗和康复,必要时接受再次转诊。

6、二级以上医院实行临床检验及其他大型医疗设备检查资源共享，大型医疗设备检查由社区电话预约检查日期,并告知病人做好相应准备。病人持社区医生开具的检验、检查检查单,直接到医院相应科室划价、交费后,进行检验、检查(免挂号和诊查费)。