【 便民公告】济南市济阳区农发供水有限公司 便民措施
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济南市济阳区农发供水有限公司
便民措施
为全面提升窗口服务质量，不断提高服务水平，以安全供水，优质服务，用户满意为宗旨，向社会公开服务承诺，并自觉接受社会监督。
1.计划性停水维修，提前48小时通过微信公众号推送停水时间、停水范围、停水时长，提醒用水户提前做好储水准备；
2.每月对自来水出厂水、管网水进行取样检测，并及时发布水质信息。
3.每月20日通过手机短信向用水户发送用水信息，让用水户足不出户准确掌握用水量。
4.用水户可通过济南市济阳区农发供水有限公司微信公众号、微信生活缴费、支付宝生活缴费进行查询、缴纳用水信息。
5.用水报装业务可为用户提供“全程代办”服务。
6.“水管家”和网格化服务。全区供水区域都设有水管员，服务也不再是等待用户上门，而是主动走进街道社区，将关怀送到家。
7.济阳区市民中心自来水业务窗口为用水户免费提供老花镜、纸巾服务。
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