为提高供气行业工作透明度，充分发挥燃气企业信息公开对人民群众生产生活和社会经济活动的服务作用，保障公民、法人和其他组织依法获取与自身利益密切相关的信息，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）、《公共企事业单位信息公开规定制定办法》（国办发〔2020〕50号）、《供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法》（建城规〔2021〕4号）等要求，编制本信息公开指南。

一、主动公开信息

本单位在提供社会公共服务过程中制作、获取的，以一定形式记录、保存的信息，按照规定进行公开。

（一）单位概况

1、基本简介，包括单位性质、规模、经营范围、注册资本、办公地址、营业场所、联系方式、相关服务等信息；

2、领导信息，包括领导班子成员姓名、职务等信息；

3、机构设置信息，包括单位组织机构设置及职能，以及单位服务网点或营业网点相关信息。
（二）法规标准

公开本行业性法律法规、行政规范性文件、相关政策以及本单位执行的与提供社会公共服务有关的规定、标准。

（三）服务信息

1、燃气销售价格，维修及相关服务价格标准，有关收费依据；

2、用气申请、过户、销户等服务项目办事指南；

3、供气服务范围，燃气缴费、维修及相关服务办理程序、线上线下办理渠道、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施；

4、计划类施工停气及恢复供气信息、安全检查计划及抄表计划信息；

5、燃气质量、燃气及燃气设施使用常识和安全风险、隐患信息；

6、咨询服务电话、报修和监督投诉电话。为方便公民、法人或者其他组织查询相关信息，本单位编制了《信息主动公开基本目录》。公民、法人或者其他组织可以在济阳区政府网站公共企事业单位信息公开专栏http://www.jiyang.gov.cn/gongkai/channel_jn_jiyangqu_73b/上查阅该《目录》。

二、获取形式

（一）主动公开

1、公开形式

济阳区政府网站公共企事业单位信息公开专栏http://www.jiyang.gov.cn/gongkai/channel_jn_jiyangqu_73b/。 

2、公开时限  属于主动公开范围的信息，原则上自信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开，并根据实际情况动态调整。紧急信息应当即时公开，法律、法规和有关规定对信息公开的期限另有规定的，从其规定。

三、监督渠道

公民、法人或者其他组织认为提供的与其自身相关的信息记录不准确的，可以向本单位提出更正申请，并提供证据材料。本单位将根据申请作出相应处理，并告知申请人。

公民、法人或者其他组织认为山东炬通程燃气工程有限公司济阳分公司未依法履行信息公开义务的，可以向济阳区住建局投诉举报。

受理机构：山东炬通程燃气工程有限公司济阳分公司

地    址：山东省济南市济阳区济北街道龙海路1号2号楼6号商铺

邮    编：251400

监督电话：0531-84217110

受理时间：周一至周五上午8：30-11：30   下午2：00-5：30