一、医疗保险报销业务主要分为以下几种：

门诊：门诊慢性病（居民）、普通门诊统筹（居民、职工）。

住院：普通住院报销（职工、居民）。

二、报销流程：

1.门诊慢性病支付、报销流程：患者前往相应科室进行就诊→前往收款处进行缴费（可选择医保账户支付或现金支付），期间须表明慢性病患者身份→收款处通过医保系统核实其慢病待遇后进行报销。

2.普通门诊统筹支付、报销流程：患者前往相应科室进行就诊→前往收款处进行缴费，使用医保卡实体卡可直接读取统筹信息，不使用实体卡则需告知门诊统筹信息→收款处通过医保系统核实后进行报销。

3.门诊两病支付、报销流程：患者前往相应科室进行就诊→前往收款处进行缴费，期间须表明两病患者身份→收款处通过医保系统核实其两病待遇后进行报销。

4.山东省内患者普通住院支付、报销流程：患者在住院处办理住院手续→在主治医师填写完毕基础信息→拿着手续到收款处办理入院登记→登记成功后在患者出院时可享受直接联网报销。

5.山东省外患者普通住院支付、报销流程：患者在确定住院时间后，第一时间联系参保地医保局进行异地就医备案手续，或使用国家医保服务平台进行自行备案→待备案生效后办理住院手续（也可以先住院后备案，但需尽快办理，可联系医保办由工作人员辅助办理）→使用医保卡实体卡在住院处办理联网登记手续，需告知住院处具体参保备案信息→联网登记成功后可在出院时享受直接联网报销政策。

三、地点及导引：门诊楼一楼住院处

四、电话咨询：0531-84488019（收款处）